精细管理、高效服务—妇瘤科提质增效的策略与实践
妇瘤科主任 张桂华
妇瘤科于1993年建科,经过三十多年的发展,成为我市重点专科。学科带头人及中青年骨干能够掌握学科发展方向,在诊疗患者,尤其是疑难危重患者过程中发挥传、帮、带作用。积极参加省内及市内妇科相关学术会议,学科骨干积极去上级医院进修学习,业务能力得到持续提高。经过近十年的努力,科室逐步形成合理的人才梯队。目前科室拥有医护人员21人,其中主任医师1人,副主任医师2人,主治医师5人,住院医师2人,护理人员11人。现在可以开展的诊疗项目有各类妇科常见病和多发病的诊治,妇科恶性肿瘤的手术、放疗、化疗以及靶向、免疫治疗,恶性肿瘤的终末期照护等。2023年8月,妇瘤科开展了三维近距离后装放疗,填补了聊城市三维后装放疗的空白。
妇瘤科作为医院的重要科室之一,承担着妇科肿瘤的诊断、治疗和预防工作。随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益提高,妇瘤科的医疗质量直接关系到患者的生命安全和健康恢复。因此,在医疗质量提升年中,妇瘤科扮演着至关重要的角色。
一、具体工作举措
(一)加强人才队伍建设
一是引进和培养具有丰富临床经验和专业技能的妇瘤科专家,提升科室的整体医疗水平;二是加强医护人员的培训和继续教育,提高整体专业素养和业务能力。
(二)完善诊疗流程和规范
一是制定详细的诊疗流程和操作规范,确保每位患者都能得到科学、合理的治疗;二是加强与兄弟科室的沟通与协作,共同制定多学科联合诊疗方案,为患者制定个性化的治疗方案,提高诊疗效果。
(三)引进和应用新技术
一是积极引进国内外先进的医疗技术和设备,如微创手术、后装放疗等,提高妇科肿瘤的治疗效果;二是加强新技术的培训和推广,确保医护人员能够熟练掌握并应用于临床实践中。
(四)加强患者管理和服务
一是建立完善的患者随访制度,定期对患者进行复查和随访,及时发现并处理病情变化;二是加强医患沟通,提高患者满意度和信任度,建立良好的医患关系。
二、下一步工作展望
(一)加强医疗质量管理
一是加强十八项核心制度的落实,确保通过制度实现对人员的管理;二是加强病历内涵的建设,加强病历书写规范化,加大病历质量控制力度,全面提升医疗质量和服务水平;三是规范医疗服务行为,加强医患之间的沟通,做有温度、有爱心、有责任心的医务工作者。
(二)强化科研技术创新
推动妇科肿瘤领域的科研进展和技术创新,做到从患者实际需求出发、以化解临床难点痛点为重要导向,将科研成果转化为临床效果,最终实现提高诊疗水平,满足百姓健康需求的现实目标。
(三)推进整体实力跃升
通过加强人才队伍建设、完善诊疗流程和规范、加强患者管理和服务等措施,不断提升整体诊疗质量和服务水平,为更多患者带来健康和希望。
地址:聊城市建设东路45号 邮编:252000 急救电话:7076120 健康咨询、预约挂号:7076222 体检中心:7076213
监督投诉电话:7076122 医院办公室电话:7076105